ISO9001-ISO9001 Chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng-ISO9001:2015 Tiêu chuẩn giới thiệu

Sau khi Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) thực hiện "các sửa đổi giới hạn" cho gia đình tiêu chuẩn 9000, nó chính thức ban hành và thực hiện gia đình tiêu chuẩn ISO9000,cụ thể là phiên bản thứ 94, vào năm 1994. Dựa trên tham vấn rộng rãi, giai đoạn thứ hai của chiến lược sửa đổi, cụ thể là "cuộc sửa đổi toàn diện" đã được khởi động.Các dự thảo tiêu chuẩn quốc tế ISO/DIS9001 và ISO/DIS9004 đã được đề xuấtSau khi thảo luận và sửa đổi đầy đủ, dự thảo này đã được chính thức phát hành và thực hiện vào ngày 15 tháng 12 năm 2000.Tiêu chuẩn quốc tế 2008 đã chính thức được phát hành vào ngày 15 tháng 11, 2008, và tiêu chuẩn quốc gia GB / T19001-2008 của Trung Quốc đã được phát hành và thực hiện vào ngày 1 tháng 3 năm 2009. (Điều tham khảo:Thông báo về GB/T19001-2008 Dịch vụ chứng nhận chuyển đổi tiêu chuẩn) Ngày 23 tháng 9, 2015, phiên bản mới được mong đợi của ISO9001: 2015 đã chính thức được phát hành! Nó tuyên bố rằng kỷ nguyên của tiêu chuẩn quản lý thế hệ thứ ba (G3) đã đến như mong đợi.Phiên bản mới của tiêu chuẩn được phát hành lần này đã thay đổi rất nhiều so với phiên bản trước.

Sau thời gian ba năm phát hành chính thức tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng ISO9001: 2015, phiên bản 2008 của tiêu chuẩn sẽ bị bãi bỏ ngay lập tức.

ISO9001, tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng được áp dụng rộng rãi nhất trên thế giới, đã mang lại lợi ích cho hàng triệu tổ chức trên toàn thế giới.và nâng cao sự hài lòng và giữ chân khách hàng là những lợi ích mà các công ty trải nghiệm từ ISO9001.

Tiêu chuẩn đã trải qua sửa đổi lớn đầu tiên kể từ năm 2000, kết hợp các thay đổi dựa trên phản hồi từ người dùng và chuyên gia toàn cầu.các thuật ngữ được xác định trong ISO9000 rất quan trọng để hiểu ISO9001 cũng đã được sửa đổi, và tiêu chuẩn này được phát hành đồng thời với ISO9001 vào ngày 23 tháng 9.

Một số thay đổi quan trọng trong phiên bản mới của ISO9001: 2015 bao gồm:

· Tập trung hơn vào việc xây dựng một hệ thống quản lý phù hợp với nhu cầu cụ thể của mỗi tổ chức;

· Yêu cầu quản lý cấp cao trong tổ chức phải tích cực tham gia và chịu trách nhiệm để phù hợp quản lý chất lượng với chiến lược kinh doanh rộng lớn hơn;

· Thực hiện một cách tiếp cận toàn diện dựa trên rủi ro đối với tiêu chuẩn, làm cho toàn bộ hệ thống quản lý trở thành một công cụ phòng ngừa và khuyến khích cải tiến liên tục;

· Các yêu cầu đơn giản hóa về tài liệu, các tổ chức bây giờ có thể quyết định thông tin tài liệu mà họ cần và định dạng tài liệu nào nên được sử dụng;

· Phù hợp với các tiêu chuẩn hệ thống quản lý chính khác bằng cách sử dụng một cấu trúc chung và văn bản cốt lõi;

Các thay đổi tổng thể trong phiên bản đầu năm 2000 của tiêu chuẩn là như sau:

1Nó bao gồm bốn tiêu chuẩn:

1ISO9000 là một tiêu chuẩn lựa chọn và cũng là một tiêu chuẩn thuật ngữ, là sự kết hợp giữa phiên bản 1994 của tiêu chuẩn ISO9000-1 và tiêu chuẩn 8402.

2Tiêu chuẩn ISO9001 thay thế phiên bản năm 1994 của ba tiêu chuẩn mẫu.Các doanh nghiệp được chứng nhận theo phiên bản 1994 của tiêu chuẩn ISO9002 được phép điều chỉnh phiên bản 2000 của tiêu chuẩn ISO9001 trong quá trình xem xét.

3ISO9004 thay thế phiên bản ISO9004-1 năm 1994 và một số tiểu tiêu chuẩn.

4. ISO/CD.1 19011 thay thế phiên bản ISO10011 năm 1994 và phiên bản ISO14010, ISO14011 và ISO14012 năm 1994.

2Những thay đổi chính trong ISO9001 là như sau:

(I) Thay đổi ý tưởng và cấu trúc

1Ba mô hình đảm bảo bên ngoài ISO9001, ISO9002 và ISO9003 đã được sáp nhập vào tiêu chuẩn ISO9001, cho phép điều chỉnh cho các loại doanh nghiệp khác nhau.trong khi cũng đưa ra các yêu cầu rõ ràng và nghiêm ngặt cho.

2Thay vì sắp xếp 20 yếu tố trong quá khứ, cấu trúc đã được tổ chức lại theo mô hình quy trình, và tiêu chuẩn được chia thành bốn phần: trách nhiệm quản lý;quản lý tài nguyên; thực hiện sản phẩm; đo lường, phân tích và cải thiện.

3Mô hình quản lý vòng tròn khép kín chu kỳ PDCA Deming đã được giới thiệu để làm cho ý tưởng cải tiến liên tục chạy qua toàn bộ tiêu chuẩn,yêu cầu hệ thống quản lý chất lượng và mỗi phần phải tuân theo chu kỳ PDCA và thiết lập và thực hiện một cấu trúc cải tiến liên tục.

4- Điều chỉnh nhu cầu tích hợp quản lý tổ chức.

(II) Nội dung mới được thêm vào

1. Trò khách hàng;

2. Cải thiện liên tục;

3Các chính sách và mục tiêu chất lượng nên được chi tiết và phân chia;

4. Tăng cường trách nhiệm quản lý của ban quản lý hàng đầu;

5- Tăng cường truyền thông nội bộ và bên ngoài;

6. Tăng cường phân tích dữ liệu;

7Tăng cường đo lường và giám sát quy trình.

III. Đặc điểm của tiêu chuẩn ISO9001:2000:

1. linh hoạt mạnh mẽ. Phiên bản 1994 của tiêu chuẩn ISO9001 chủ yếu nhằm vào ngành sản xuất phần cứng, trong khi tiêu chuẩn mới áp dụng cho các ngành như phần cứng, phần mềm,Vật liệu và dịch vụ chế biến.

2Tiến bộ và khoa học hơn, nó tóm tắt và bổ sung một số kinh nghiệm tốt trong quản lý chất lượng doanh nghiệp và nhấn mạnh tám nguyên tắc quản lý chất lượng.

3- Đơn giản hóa phiên bản 1994 của tiêu chuẩn, làm cho nó đơn giản và dễ sử dụng.

4Cải thiện sự tương thích của các quản lý khác và phối hợp quản lý môi trường và quản lý tài chính.

5Là một tập hợp các tiêu chuẩn, tiêu chuẩn ISO9001 và ISO9004 tương ứng với nhau và được phối hợp.

Phiên bản mới nhất hiện đang được sử dụng là tiêu chuẩn ISO9001: 2015, và phiên bản 2008 của tiêu chuẩn sẽ được sử dụng cho đến tháng 9 năm 2018.